Trong xu hướng chuyển đổi số quốc gia, việc xây dựng các điểm phục vụ thông minh giúp người dân tiếp cận dịch vụ công và các tiện ích thiết yếu ngày càng trở nên quan trọng. Trạm Công dân số TC AI là mô hình tích hợp đa dịch vụ do TC Group phát triển, mang đến một không gian phục vụ hiện đại, nơi người dân có thể giải quyết thủ tục hành chính, chăm sóc sức khỏe và sử dụng các tiện ích hằng ngày chỉ tại một điểm.

Mô hình "Một điểm chạm – Đa tiện ích"

Trạm Công dân số TC AI được thiết kế theo mô hình tích hợp, gồm ba khu vực chức năng chính:

1. Kiosk Hành chính công

Kiosk Hành chính công hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng và thuận tiện mà không cần chờ đợi lâu tại quầy tiếp nhận.

Các tính năng nổi bật:

Tra cứu thông tin thủ tục hành chính.
Đăng ký và nộp hồ sơ trực tuyến.
Xác thực bằng CCCD gắn chip và mã QR.
Thanh toán lệ phí không dùng tiền mặt.
In phiếu, biên nhận và kết quả giao dịch.
Hỗ trợ kết nối với các nền tảng dịch vụ công theo nhu cầu triển khai.

Việc ứng dụng AI giúp giao diện thân thiện, thao tác đơn giản và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục.

2. Quầy Sức khỏe số

Không chỉ phục vụ các dịch vụ hành chính, Trạm Công dân số TC AI còn tích hợp khu vực Sức khỏe số, cho phép người dân chủ động theo dõi các chỉ số sức khỏe cơ bản.

Hệ thống có thể tích hợp các thiết bị như:

Đo huyết áp.
Đo đường huyết.
Đo SpO₂.
Đo nhịp tim.
Cân điện tử, đo chiều cao.
Các thiết bị chăm sóc sức khỏe khác theo yêu cầu.

Kết quả đo được hiển thị trực tiếp trên màn hình và có thể kết nối với các nền tảng quản lý sức khỏe khi được triển khai.

3. Máy bán cà phê tự động

Bên cạnh các dịch vụ công và chăm sóc sức khỏe, Trạm Công dân số còn tích hợp máy bán cà phê tự động, mang đến trải nghiệm tiện lợi cho người dân trong thời gian chờ hoặc khi đến thực hiện giao dịch.

Máy hỗ trợ:

Nhiều lựa chọn đồ uống.
Thanh toán không tiền mặt.
Phục vụ nhanh, vận hành tự động.
Hoạt động liên tục 24/7.

Sự kết hợp này giúp Trạm Công dân số trở thành một không gian phục vụ thân thiện và hiện đại hơn.

Công nghệ TC AI – Nền tảng cho Trạm Công dân số

Trạm Công dân số được phát triển trên nền tảng TC AI, cho phép tích hợp nhiều công nghệ hiện đại như:

Trí tuệ nhân tạo (AI).
Nhận diện và xác thực thông tin.
Thanh toán điện tử.
Quản lý và giám sát thiết bị từ xa.
Kết nối các hệ thống quản lý và dịch vụ số.
Phân tích dữ liệu phục vụ công tác vận hành.

Kiến trúc mở giúp hệ thống dễ dàng mở rộng và tích hợp thêm các dịch vụ mới theo nhu cầu của từng địa phương.

Hướng tới hệ sinh thái công dân số toàn diện

Trạm Công dân số TC AI không chỉ là một kiosk hay điểm giao dịch, mà còn là mô hình tích hợp các dịch vụ phục vụ người dân trong kỷ nguyên số. Việc kết hợp Kiosk Hành chính công, Quầy Sức khỏe số và Máy bán cà phê tự động tạo nên một điểm phục vụ thông minh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, cải thiện trải nghiệm của người dân và thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số.