TC Group triển khai Hệ thống Kiosk TC AI phục vụ Hành chính công tại Hưng Yên

27/02/2026

Trong lộ trình thúc đẩy chuyển đổi số tại cấp cơ sở, TC Group đã triển khai giải pháp Kiosk TC AI hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa xã Nghĩa Trụ, tỉnh Hưng Yên. Mô hình ứng dụng công nghệ này nhanh chóng nhận được sự quan tâm và đưa tin từ nhiều cơ quan báo chí trung ương và địa phương nhờ hiệu quả thực tiễn trong việc hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công.

Giải pháp Kiosk TC AI – Tự động hóa quy trình hành chính công

Kiosk TC AI là sản phẩm do TC Group nghiên cứu và phát triển nhằm hỗ trợ toàn bộ quy trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính theo hướng tự động hóa và số hóa.

Thiết bị tích hợp đồng bộ phần cứng và phần mềm AI, cho phép người dân thực hiện nhiều bước ngay trên một hệ thống tự phục vụ:

Đọc thẻ CCCD gắn chip và xác thực thông tin công dân
Nhận diện khuôn mặt đối chiếu dữ liệu
Lấy số thứ tự và phân luồng dịch vụ tự động
Quét hồ sơ và nộp hồ sơ trực tuyến
Tra cứu thủ tục hành chính và trạng thái xử lý
Đánh giá mức độ hài lòng sau giao dịch

Giải pháp giúp giảm đáng kể thời gian thao tác hồ sơ, đồng thời hỗ trợ cán bộ Bộ phận Một cửa chuẩn hóa quy trình xử lý và hạn chế sai sót trong nhập liệu.

Công nghệ AI hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn

Kiosk toàn trình TC AI được TC Group thiết kế theo định hướng lấy người dùng làm trung tâm, với giao diện trực quan, hướng dẫn bằng giọng nói và khả năng tự động bóc tách dữ liệu hồ sơ bằng công nghệ OCR.

Hệ thống còn tích hợp:

Chatbot AI hướng dẫn thủ tục hành chính
Tự động điền biểu mẫu dịch vụ công
Kết nối hệ thống xếp hàng thông minh
Thống kê và đánh giá chất lượng phục vụ

Nhờ đó, người dân có thể chủ động thực hiện nhiều bước thủ tục mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào cán bộ tiếp nhận, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ công tại cấp xã.

Mô hình thực tế được nhiều cơ quan báo chí ghi nhận

Việc triển khai Kiosk toàn trình TC AI và Kiosk tra cứu tại xã Nghĩa Trụ đã được nhiều cơ quan báo chí uy tín đưa tin, đánh giá là mô hình tiêu biểu trong ứng dụng công nghệ số tại chính quyền cơ sở.

Các bài viết cho thấy hệ thống giúp:

Rút ngắn thời gian nộp hồ sơ trực tuyến
Giảm áp lực cho cán bộ tiếp nhận
Tăng tính minh bạch trong quy trình xử lý thủ tục hành chính
Nâng cao mức độ hài lòng của người dân

Đây được xem là bước đi cụ thể trong việc đưa công nghệ AI vào phục vụ hành chính công, phù hợp với định hướng xây dựng chính quyền số tại địa phương.

TC Group – Đồng hành cùng chuyển đổi số hành chính công

Với kinh nghiệm triển khai nhiều giải pháp công nghệ cho khối cơ quan nhà nước, TC Group cung cấp hệ sinh thái thiết bị và phần mềm phục vụ hành chính công gồm:

Kiosk lấy số cơ bản
Kiosk toàn trình TC AI
Kiosk tra cứu
Giải pháp phần mềm quản lý Kiosk TC AI

TC Group không chỉ cung cấp thiết bị mà còn đồng hành cùng địa phương trong toàn bộ quá trình tư vấn, triển khai, đào tạo vận hành và bảo trì hệ thống, góp phần xây dựng môi trường phục vụ hành chính hiện đại và hiệu quả.

Các cơ quan báo chí đã đưa tin về mô hình triển khai

Thông tin về việc ứng dụng Kiosk AI hỗ trợ thủ tục hành chính tại xã Nghĩa Trụ đã được đăng tải trên nhiều cơ quan báo chí uy tín:

VTC News
Dân trí
Nhân Dân
Tiền Phong
VietnamFinance
An ninh Thủ đô
Tạp chí Công Thương
Thể thao & Văn hóa

Việc được nhiều cơ quan báo chí đồng loạt đưa tin là minh chứng rõ nét cho tính hiệu quả và khả năng ứng dụng thực tế của giải pháp Kiosk TC AI do TC Group phát triển.